可用性實驗室的起源和它的測試方法

更新時間：2025-03-13 點擊次數(shù)：2871

    可用性實驗室起源于人因工程。人因工程又稱工效學(xué)，起源于二戰(zhàn)時期，設(shè)計人員研發(fā)新式武器時研究如何使用機器、人的能力限度和特性，從而誕生了工效學(xué)，這是一門涉及多個領(lǐng)域的學(xué)科，包括心理學(xué)、人體測量學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)、工程學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、工業(yè)設(shè)計、計算機等。

    可用性實驗室通常包括觀察室和控制室,之間有單向透視玻璃使控制室中的研究人員可以看見受試者的行為而受試者看不見控制室從而減小干擾.觀察室中有幾個行為采集攝像頭從不同角度采集受試者的行為影像,幾個拾音器采集受試者的聲音并將音視頻信號（行為數(shù)據(jù)）傳送給控制室中的用戶行為可用性測試系統(tǒng)。控制室中研究人員的指令通過觀察室中的音箱或者無線耳機傳送給受試者。

    可用性實驗室測試的方法

    所謂可用性評估，即是對軟件“可用性”進行評估，檢驗其是否達到可用性標準。目前的可用性評估方法超過20種，按照參與可用性評估的人員劃分，可以分為專家評估和用戶評估；按照評估所處于的軟件開發(fā)階段，可以將可用性評估劃分為形成性評估和總結(jié)性評估。

    形成性評估是指在軟件開發(fā)或改進過程中，請用戶對產(chǎn)品或原型進行測試，通過測試后收集的數(shù)據(jù)來改進產(chǎn)品或設(shè)計直至達到所要求的可用性目標。

    形成性評估的目標是發(fā)現(xiàn)盡可能多的可用性問題，通過修復(fù)可用性問題實現(xiàn)軟件可用性的提高，總結(jié)性評估的目的是橫向評估多個版本或者多個產(chǎn)品，輸出評估數(shù)據(jù)進行對比。

    可用性測試包含的步驟有：定義明確的目標和目的,安裝測試環(huán)境，選擇合適的受眾，進行測試和報告結(jié)果。

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人因工程與工效學(xué): 人機工程、人的失誤與系統(tǒng)安全、人機工效學(xué)、工作場所與工效學(xué)負荷等

安全人機工程: 從安全的角度和著眼點，運用人機工程學(xué)的原理和方法去解決人機結(jié)合面安全問題

交通安全與駕駛行為: 人-車-路-環(huán)境系統(tǒng)的整體研究，有助于改善駕駛系統(tǒng)設(shè)計、提高駕駛安全性、改善道路環(huán)境等

用戶體驗與交互設(shè)計: ErgoLAB可實現(xiàn)桌面端、移動端以及VR虛擬環(huán)境中的眼動、生理、行為等數(shù)據(jù)的采集，探索產(chǎn)品設(shè)計、人機交互對用戶體驗的影響

建筑與環(huán)境行為: 研究如何通過城市規(guī)劃與建筑設(shè)計來滿足人的行為心理需求，以創(chuàng)造良好環(huán)境，提高工作效率

消費行為與神經(jīng)營銷: 通過ErgoLAB采集和分析消費者的生理、表情、行為等數(shù)據(jù)，了解消費者的認知加工與決策行為，找到消費者行為動機，從而產(chǎn)生恰當?shù)臓I銷策略使消費者產(chǎn)生留言意向及留言行為